Sign in / Sign up
Try in one click
Back to blog
Benefits of using computerized route planning system

Преимущества Внедрения B2B Электронной Коммерции

Обзор преимуществ и сложностей использования электронной коммерции для бизнеса.

Компании, работающие в среде B2C уже используют платформы электронной торговли гораздо дольше и уже осознали преимущества этого канала продаж. В настоящее время большинство компаний, продающих товары конечным потребителям имеют интернет-магазины. Это позволяет им привлечь больше клиентов и повысить качество обслуживания. Эра B2B электронной коммерции только начинается, и ваша компания определенно должна рассмотреть вопрос об использовании этой платформы. Получите конкурентное преимущество, пока не стало слишком поздно!

Данное руководство поможет вам оценить преимущества и сложности внедрения платформы B2B электронной коммерции. Эти рассуждения являются общими и может варьировать в разных компаниях. Эта модель показывает общую экономию и рост доходов, если число клиентов не изменится после того, как система будет внедрена. Однако, если рынок не полностью освоен, будет более правильным инвестировать прибыль в поиск новых клиентов, а не сокращать количество обученных сотрудников.

Рассматриваемая компания

Давайте рассмотрим вымышленную компанию для того, чтобы лучше понять преимущества и сложности во внедрении платформы B2B электронной коммерции. Эта компания продает свою продукцию посредством собственным отдела продаж в местных супермаркетах и магазинах.

Объем продаж за год $50 000 000
Средний размер заявки $500
Количество заявок 100 000
Количество клиентов 1041
Количество торговых агентов 20
Средние транспортные затраты на одного агента $2400
Количество персонала ввода заявок 10
Клиенты желающие использовать платформу B2B электронной торговли 50%

 

В настоящее время 20 торговых агентов собирают 50% заявок во время посещения клиентов. Остальные зхаявки поступают в виде элетронной почты и звонков.

Logision Order B2B электронная коммерция внедрена.

 

Следующие преимущества, затраты и сложности будут рассмотрены:

 

Преимущества Затраты и сложности
  1. Стоимость торговых представителей
  2. Стоимость персонала ввода заявок
  3. Стоимость печати и рассылки счетов и каталогов
  4. Ошибки ввода заявок
  5. Специальные предложения и скидки
  6. Заменяющие и сопутствующие товары
  1. Установка и обслуживание
  2. Поддержка внутри компании
  3. Стоимость платформы B2B электронной коммерции

 

 

Преимущества

  1. Стоимость торговых представителей

Так как 50% клиентов размещают свои заказы в системе электронной коммерции, требуется меньше торговых представителей для обслуживания остальных клиентов, желающих обсудить свои заказы с агентами.

 

  До После
Количество агентов 20 10
Заработная плата $62,000 $62,000
Транспортные расходы $2 400 $2 400

Общие затраты

$1 288 000 $644 000

Сокращение затрат $644 000.

 

  1. Стоимость персонала ввода заявок

То же самое верно и для персонала ввода заказов. 50% уменьшение звонков и электронных писем требует на 50% меньше персонала.

 

  До После
Количество персонала ввода заявок 10 5
Заработная плата $55,000 $55,000
Общие затраты $550 000 $275 000

Сокращение затрат $275 000.

 

  1. Стоимость печати и рассылки счетов и каталогов

B2B платформа электронной коммерции позволяет обходиться без бумаги. Счета-фактуры отправляются мгновенно внутри системы, в то время как электронный каталог с большими яркими изображениями работает намного лучше печатного каталога.

 

  До После
Количество счетов 100 000 50 000
Стоимость счета $0.62 $0.62
Количество каталогов 12 500 6 250
Стоимость каталога $3 $3
Общие затраты $99 500 $49 750

Сокращение затрат $49 750.

 

 

  1. Ошибки ввода заявок

Когда заказы вводятся вручную, вероятность ошибки очень высока, и клиенты могут получить не тот товар, который они заказали. Это приводит к потере доходов и снижению уровня сервиса. С использованием B2B электронной коммерции клиенты могут делают заказы непосредственно в своем личном кабинете и могут просматривать и вносить изменения в любое время, если это необходимо.

 

  До После
Количество ошибок 2 000 1 000
Стоимость одной ошибки $30 $30
Общие затраты $60 000 $30 000

Сокращение затрат $30 000.

 

 

  1. Специальные предложения и скидки

Информация обо всех специальных предложениях, которые вы подготовили для своих клиентов, будет всегда увидена и уччтена при использовании платформы B2B электронной коммерции. В то же время задержка начала действия таких акций намного короче, потому что они мгновенно доступны в системе и начинают действовать сразу без необходимости печати и распространении.

 

Процент роста продаж 3%
Увеличение продаж $750 000

Увеличение продаж $750 000.

 

 

  1. Заменяющие и сопутствующие товары

Если клиенты не могут в вашем прайс-листе найти продукт, который им нужен, альтернативные варианты со схожими характеристиками могут заменить недоступные товары. Тем не менее, поиск в печатном каталоге намного сложнее, чем навигация в электронном каталоге, и возможность не найти необходимое изделие выше. С платформой B2B электронной коммерции вы можете легко предлогать альтенативные и дополнительные товары, чтобы увеличить размера заявки и повысить уровень сервиса.

 

 

Процент роста продаж 0.5%
Увеличение продаж $125 000

Увеличение продаж $125 000.

 

 

Затраты и сложности

  1. Установка и обслуживание

Каждое программное обеспечение, которое устанавливается в компании связано со значительными затратами. Система должна быть установлена на мощном сервере, который надежно защищен, чтобы гарантировать бесперебойную работу в любых условиях. Кроме того должна быть выполнена интеграция с вашей учетной системой для обмена информацией между системами. Эти первоначальные затраты могут быть весьма значительными и могут поставить под угрозу всю операцию. Кроме того, чтобы функционировать должным образом программное обеспечение нуждается в дорогостоящем регулярном техническом обслуживании. Вы можете избежать всех этих затрат, если выберите SaaS решение B2B электронной коммерции, которое работает в облаке.

 

  1. Поддержка внутри компании

Любая платформа B2B электронной коммерции не даст желаемых результатов, если она не будет поддерживаться внутри компании. Все заинтересованные стороны должны быть проинформированы о системе, ее пользе для всей организации, так и для каждого из них. Клиентам может быть предложена дополнительная временная скидка, чтобы увеличить желание адаптации новой системы.

 

  1. Стоимость платформы B2B электронной коммерции

Есть много различных B2B платформ электронной коммерции на рынке, и они отличаются многими особенностей. Например, некоторые из них являются SaaS решениями и не требует каких-либо установок, а другие должны быть установлены на сервере. Модель ценообразования также могут быть основана на различных факторах: количество заказов, количество пользователей, количество интеграций и т.д. Если рассматривать B2B платформу электронной коммерции Logision Order, то вы можете ожидать такие цены:

 

Стоимость заявки $0.20
Пользователи неограничено
Внедрения неограничено
Тип SaaS
Бесплатных заявок в месяц 50

 

Исходя из этих цен стоимость системы составит:

Стоимость заявки $0.20
Количество заявок 100 000
Количество бесплатных заявок 600
Общие затраты $9 880

Стоимость $9 880.

 

 

Результат

 

Сумма % от продаж
Экономия $998 750 2%
Увеличение продаж $875 000 1.75%
Затраты $9 880 0.02%

 

 

Заключение

Внедрение платформы B2B электронной коммерции является очень прибыльным. Если выбрано SaaS решение, то первоначальные затраты практически равны нулю, а прибыль от использования системы может быть получена с самого начала использования. Тем не менее, эта инициатива должна поддерживаться всеми сторонами внутри вашей компании.

Back to blog
Websiter.dev. A CMS to own, build and share websites|Privacy policy
Created with Websiter.dev